Een gevestigde adviesorganisatie met een uitstekende marktpositie en een sterke reputatie zocht naar manieren om hun bedrijf verder te laten groeien en de marktpositie te versterken. De organisatie kampte echter met verschillende uitdagingen: geen duidelijke koers, de missie en visie waren niet scherp geformuleerd, de strategie was verouderd en bedrijfswaarden waren nooit expliciet gemaakt. Bovendien was er een noodzaak om op veel fronten te verbeteren: de interne administratie en IT, en onvoldoende professionaliteit in besturing, management en leiderschap. Een recent gelanceerde tweede label kwam maar niet van de grond. Hoewel de klanttevredenheid hoog was, moest de organisatie versnellen in haar ontwikkeling om marktkansen te benutten.
Toekomst Adviesorganisatie
Over
Uitdaging
Hoe kan de organisatie de goede uitgangspositie benutten om de groei in de markt naar zich toe te trekken en tegelijkertijd investeren in professionaliseren en digitaliseren van de organisatie, de commerciële slagkracht vergroten en de afhankelijkheid van een kleine groep klanten verkleinen?
Onze Aanpak
- Missie en Visie: We hebben eerst samen met het management de Missie en Visie van de organisatie opgesteld en verankerd binnen de organisatie.
- Marktanalyse en Concurrentie-Analyse: We voerden een gedetailleerde markt- en concurrentie-analyse uit om de prestaties van de adviesorganisatie te vergelijken met de belangrijkste concurrenten.
- SWOT-Analyse en Corporate Genome Methode: We stelden een SWOT-analyse op en inventariseerden de competenties van de organisatie. Dit hielp bij het bepalen van strategische en niet-strategische competenties.
- Toekomstige Vraag: We onderzochten de toekomstige vraag naar de verschillende diensten en voerden een gedetailleerde concurrentie-analyse uit. We stelden vast dat de commerciële slagkracht verhoogd moest worden.
- Competentie Ontwikkeling: Voor elke competentie werd een actieplan opgesteld om strategische competenties te ontwikkelen en niet-strategische competenties af te bouwen of uit te besteden.
- Strategische en Operationele Doelstellingen: We werkten de strategische en operationele doelstellingen volledig uit naar KPI’s inclusief planning voor kostenreductie en digitalisering. Door gedeeltelijke uitbesteding, andere organisatie, en verdere digitalisering, verlaagden we de kosten van adviezen bij hogere kwaliteit.
- Arbeidsmarktstrategie: We ontwikkelden een strategie voor het aantrekken en behouden van professionals, inclusief een nieuw beoordelings- en beloningsbeleid en gewenste imago als werkgever.
- Besturingsstructuur en Leiderschapsstijl: We analyseerden de besturingsstructuur en leiderschapsstijl van de organisatie. De besturingsstructuur werd verbeterd en een verbeterde plannings- en bijsturingsproces werd geintroduceerd. Het directieteam was zich bewust van de sterkten en aandachtspunten in de leiderschapsstijl en bedrijfscultuur en is hier mee aan de slag gegaan.
Resultaten
De implementatie van de nieuwe strategie leidde tot aanzienlijke verbeteringen in zowel operationele efficiëntie en marktbenadering. De omzet en winstgevendheid stegen snel, wat de waarde van de organisatie significant verhoogde. Bovendien werd de interne structuur geoptimaliseerd, waardoor de organisatie beter gepositioneerd is voor uiteindelijke verkoop.
Evaluatie
De positieve feedback van de directie bevestigde het succes van onze aanpak. De adviesorganisatie heeft nu een heldere strategische visie die breed gedragen wordt binnen de organisatie, en een verbeterde positie om toekomstige uitdagingen aan te gaan.
”Onder Marcel's bezielende leiding hebben we eindelijk stilgestaan bij hoe we naar ons bedrijf kijken, wat ons huidige vertrekpunt is, waar we naartoe willen en hoe we dit het beste bereiken. De sessies hebben ons geholpen om onze visies te formuleren en visualiseren, waardoor ze kracht kregen.
Het stappenplan en de prioriteitenlijst vormen nu de kapstok voor onze verdere ontwikkeling. Marcel's analyse en referentiekader hebben ons een breder draagvlak gegeven voor strategische keuzes en hebben overeenkomsten blootgelegd met mijn persoonlijke toekomstvisie. Dit project heeft niet alleen strategische richting gegeven, maar ook de samenwerking in het topteam aanzienlijk verbeterd
Directeur